JP通信サポート
JP通信サポートは、パソコンやスマホ・タブレット、Iot家電などのソフトからハードにおける様々な問題をトータルにサポートします
商品内容
JP通信サポート
「JP通信サポート」は、パコソン・スマートフォン・タブレット・loT家電などの様々な問題をトータルサポート「訪問サポート」と、通信端末修理費用保険がセットになったパッケージングサービス。このサービスを利用することで、あらゆる通信端末の利用に関するサポートだけでなく、修理費用もカバーすることができます。
各サービス内容
１．訪問サポート
「訪問サポート」では、通信機器端末の初期設定サポート、ソフトメンテナンスサポート、セキュリティ対策、ウィルス診断駆除、パソコン修理、データ復旧、OS・ソフト・アプリ設定サポート、レッスンサポートを提供します。専門スタッフが迅速かつ丁寧に対応し、安心してご利用いただける環境を整えます。
サポート内容
「当社調べ」
※通常価格とは,G・O・G（株）が提供する定価になります。
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２．通信端末修理保証 (特典)
「通信端末修理保証」急な故障、破損、水漏れ、盗難などお客様の無線通信機器にトラブルが発生した際に、年間最大20万までの補償が受けられます。
スマートフォン
ノートパソコン
タブレット端末
タブレットPCを含む
フィーチャーフォン
ガラホ含む
ディスクトップパソコン
外付けモニターは対象外
モバイルルーター
セキュリティーカメラ
屋内・専有部分内の設置に限る
対象機器
〈 対象端末の条件 〉
・サービス加入時に画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に動作している通信端末機器
・日本国内で発売されたメーカーの正規品である通信端末機器
・日本国内で修理可能なもの、かつ、日本国で購入可能な通信端末機器
・サービス加入時点でメーカー発売日から5年以内の製品であるか、またはメーカー発売日から5年以上経過した製品であっても、本サービス利用契約締結日を起算日として1年前より後に購入されたことの証明がとれる通信端末機器
サポート内容
保証年間費用の起算日について
保険請求サイト
修理可能
修理費用（有償交換の場合も含みます）を年間支払い金額を上限としてお支払いします。
〈 保険金のご請求に必要となる書類 〉
①引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
②修理領収書、修理に関するメーカー・店舗等のレポート等故障を証明できるもの
③損害状況、損害品の写真
④メーカーの発行する保証書（メーカーの発行する保証書がない場合は購入日の確認できる領収書や帳票などの証憑
⑤その他保険会社が求める書類等
修理不能
５万円を上限として購入価格の２５％をお支払いします。
ただし、購入証明書（購入時の価格が記載されている書類）の提出ができず、同等機器を再度購入された場合は、５万円を上限として再購入の２５％をお支払いします。
〈 保険金のご請求に必要となる書類 〉
①引受保険会社所定の事故状況説明書兼保険金請求書
②修理に関するメーカーの発行するレポート等の対象端末が修理不可であることを証明できるもの
③新規購入した領収書等、新規購入したことが証明できるもの
④修理不可となった対象端末のメーカーが発行する保証書
（メーカーの発行する保証書がない場合は購入日の確認できる領収書や帳票などの証憑）
⑤損害状況・損害品の写真※盗難届受理証明(盗難の場合)
⑥その他保険会社が求める書類等※盗難届受理証明(盗難の場合)
